Tiket hanya tersedia secara eksklusif melalui Traveloka selaku mitra tiket resmi JBL Festival 2025.Mohon untuk tidak membeli tiket dari pihak lain di luar platform resmi yang disebutkan.Pihak promotor tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan tiket yang dibeli di luar outlet resmi.

• Semua kategori tiket Gold & VIP adalah bertempat duduk bernomor (numbered seat).
• Nomor kursi akan dipilih secara otomatis oleh sistem Traveloka berdasarkan ketersediaan terbaik pada saat pembelian.
• Nomor kursi akan diinformasikan paling lambat H-7 sebelum acara berlangsung melalui email atau aplikasi Traveloka.
• Denah tempat duduk hanya bersifat ilustratif dan dapat berubah sewaktu-waktu.

• Maksimum 8 tiket per transaksi.
• Nama pemesan wajib sesuai dengan identitas resmi yang masih berlaku (KTP/SIM/Passport).
• Tiket tidak dapat diubah, dibatalkan, atau dipindahtangankan dengan alasan apapun setelah pembelian berhasil dilakukan.
• Harga tiket belum termasuk pajak pemerintah 10% dan biaya administrasi sebesar 5%

• E-ticket akan ditukarkan dengan tiket fisik (jika ada) sebelum memasuki venue. Informasi lebih lanjut akan diumumkan menjelang hari acara.
• Penonton wajib membawa tiket asli dan identitas pribadi yang valid saat masuk ke venue. Pemeriksaan identitas akan dilakukan di pintu masuk.

• Semua pemegang tiket wajib mematuhi syarat & ketentuan acara, termasuk protokol kesehatan yang berlaku.
• Anak-anak di bawah usia 4 tahun tidak diperkenankan masuk ke area festival. Anak usia 4 tahun ke atas wajib membeli tiket dan didampingi orang tua atau wali.
• Tiket tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial seperti hadiah, kontes, atau undian. Tiket yang digunakan secara tidak sah dapat dibatalkan tanpa pengembalian dana.
• Promotor berhak menolak masuk atau mengeluarkan penonton dari venue tanpa pengembalian dana jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan.

• Semua penjualan bersifat final. Tidak ada pengembalian dana atau penukaran tiket.
• Pengembalian dana hanya akan diberikan jika acara dibatalkan oleh promotor. Jika acara diundur atau dijadwalkan ulang, kebijakan refund akan diinformasikan selanjutnya.
• Biaya administrasi dan biaya layanan tidak termasuk dalam nominal refund.

Penonton bertanggung jawab atas risiko pribadi masing-masing. Promotor dan pihak terkait tidak bertanggung jawab atas kondisi medis penonton, termasuk kondisi yang merupakan penyakit bawaan.

Promotor memiliki hak untuk mengubah atau menambahkan syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Dengan melakukan pembelian tiket JBL Festival 2025, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.